无论是新老客户，客户的资信查询十分重要。企业能够树立自己的信息搜集途径，经过官方组织、职业研究组织、新闻媒体等进行间接查询，并经过实地造访、电话核查等获取愈加深化的客户运营信息。也可托付第三方征信组织查询客户，提供信誉报告，归纳了解客户的信誉情况。第三方征信组织提供的信誉报告里一般包括工商注册信息、司法诉讼、财政信息、商标专利、行政处罚等内容，各家组织内容不同不大，企业可自行挑选协作的征信组织。

客户资信管理是保障企业有用催收的重要前提。资信查询的目的是分析客户的信誉情况，提供功效最大化的信誉资源分配，使企业在扩大销售收入的同时，又能有用控制应收账款回收危险。

案例：2015年天津某电器公司和客户签订了协作协议，项目金额40万。在该公司提供了设备并验收后，客户拒绝付款。两年多后，该企业托付第三方催收公司催款，催收顾问经过调研后发现，客户是一家“空壳”公司，一直以来并未有实际运营事务。即便走诉讼，也很难追讨回悉数欠款。

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